A Ouvidoria da UNIRIO está em funcionamento em novo endereço, no Centro do Rio. Desde sua criação, em 2013, a unidade localizava-se no campus da Av. Pasteur, 296, na Urca.

A mudança permite que a unidade organizacional esteja situada em uma região central, de fácil acesso a toda a comunidade universitária, e integrada aos setores voltados à área de Integridade.

O novo endereço da Ouvidoria é Av. Rio Branco, 135, sala 1.204, Centro. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Sobre a Ouvidoria

Atuando como canal de comunicação entre a Universidade e a comunidade externa e interna, a Ouvidoria da UNIRIO foi criada em 2013, para atender ao artigo 37, § 3º, I, da Constituição Federal, que estabelece a necessidade de manutenção de formas de participação popular no acompanhamento da prestação de serviço público.

A unidade atua com as manifestações típicas, previstas na Lei nº 13.460/2017, a saber: denúncia, elogio, reclamação, simplifique, solicitação e sugestão, servindo como um instrumento de comunicação entre a sociedade e a gestão pública intermediando a participação da comunidade na melhoria da prestação dos serviços públicos.

Atende também ao Serviço de Informações ao Cidadão, ao qual incumbe assegurar o acesso dos cidadãos às informações públicas produzidas ou sob tutela da Universidade, na forma da Lei de Acesso à Informação, Lei nº 12.527/2011.

Site: www.unirio.br/ouvidoria.