O Manual de Políticas e Procedimentos (MPP) propõe explicar o funcionamento do processo atual. Ele deverá ser periodicamente atualizado conforme ocorram as mudanças nos processos. O documento poderá ser elaborado a partir de um processo modelado ou de um processo mapeado (no caso em que o processo não necessite de melhorias ou essas não tenham previsão para implementação) e nele serão detalhados todos os procedimentos e, por isso, deve ter ampla divulgação.
O Documento de Simplificação e Modernização do Processo (DSMP) é um documento que consiste em um registro histórico da Modelagem do Processo, por meio do qual poderão ser realizadas consultas futuras. Além disso, representa o que foi discutido, pensado, levantado e implementado no momento do gerenciamento de cada processo.
MPP - Manual de Políticas e Procedimentos
