DSMP - Service Desk - Atendimento ao usuário da DTIC
O Documento de Simplificação e Modernização do Processo (DSMP) é um documento que consiste em um registro histórico da Modelagem do Processo, por meio do qual poderão ser realizadas consultas futuras. Além disso, representa o que foi discutido, pensado, levantado e implementado no momento do gerenciamento de cada processo.
DSMP - Atendimento ao usuário na Secretaria da DTIC - versão 11-07-2019.pdf
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