Solicitações

A abertura de chamados relacionados a questões de T.I.C. está sendo realizada, oficialmente, pela Central de Atendimento DTIC através do sistema online https://glpi.unirio.br.

Esta nova forma de comunicação visa:

• Melhorias nos processos de trabalho da DTIC;

• Possibilitar um melhor controle de peças, acessórios e softwares pela DTIC;

• Possibilitar uma estatística de atendimento;

• Possibilitar uma interação direta entre o solicitante e o responsável pelo atendimento;

• Maior agilidade na interação com os usuários por meio digital e online;

• Atualizar o usuário sobre o andamento da sua solicitação;

• Disponibilizar um Sistema de Atendimento pela Internet.

Para mais informações, acesse https://glpi.unirio.br/front/helpdesk.faq.php e consulte os manuais disponíveis..