Notificações de incidentes no espaço hospitalar: criação de um sistema de notificação interno online em hospital público federal

Produto do Trabalho de Conclusão de Curso intitulado "Notificações de incidentes no espaço hospitalar: criação de um sistema de notificação interno online em hospital público federal".

Guia orientador para o preenchimento adequado dos dados no sistema interno online para notificar a ocorrência de incidentes

Objetivo: Notificar incidentes no espaço hospitalar, criar um sistema online interno para facilitar o processo de notificação aos profissionais de saúde, criar um guia orientador para aprender a notificar.

Tipologia/Estratificação do produto: Trata-se de uma produção técnica, classificada como tipo T1, correspondendo ao grupo de desenvolvimento de material didático, produção intelectual e instrucional.

Tipo, subtipologia e classificação/estrato: O referido grupo corresponde à produção de recursos que promovam aprendizado voltado à formação e instrução de recursos humanos, por meio da criação, uso e organização de processos e produtos tecnológicos. Como apoio e suporte, foi apresentado um guia orientador para a mediação dos processos de ensino e aprendizagem referente às notificações de incidentes e à aplicabilidade do sistema no ambiente de trabalho.

Método: A primeira etapa metodológica foi a revisão da literatura sobre as notificações da ocorrência e frequência de incidentes a nível nacional e internacional; a segunda etapa foi a criação de um sistema interno online para notificar os incidentes no espaço hospitalar, com base na interface FormSUS e no manual do gestor de formulários; a terceira etapa busca instrumentalizar os profissionais de saúde sobre o acesso ao sistema e a sua funcionalidade no intuito de notificar os incidentes de forma adequada, com vistas ao aprendizado com os erros e à qualificação da segurança do paciente.

Resultados: Foi confeccionado um e-book como guia orientador para o preenchimento adequado dos dados do paciente e do incidente diretamente no sistema de notificações. O estudo proporcionou a identificação de incidentes relacionados às seis metas internacionais de segurança, eventos adversos, incidentes sem dano, circunstâncias notificáveis e quase falhas.

Conclusão, aplicabilidade e impacto: O guia orientador poderá contribuir para a identificação e redução dos incidentes, e ainda ser replicado em outras instituições que permitam utilizar o FormSUS. A ocorrência de erros e danos também influencia a aprendizagem e a construção de uma cultura de segurança na instituição. Espera-se que a melhoria da qualidade e da segurança do paciente possa impactar positivamente o processo para um cuidado mais seguro.

Palavras-Chave: Segurança do Paciente; Eventos Adversos; Erro Médico; Metas de Saúde; Notificações.

Autor(a): Alice Eulália Chagas Ribeiro

Orientador(a): Cristiane de Oliveira Novaes

Trabalho completo disponível em http://www.repositorio-bc.unirio.br:8080/xmlui/handle/unirio/13205.