Como acompanhar um chamado (texto)
O infográfico mostra as 4 etapas de configuração com o desenho das telas do monitor, para cada etapa, e as opções de configuração em destaque e 1 tela mostrando a localização dos botões Processando, Pendente e Resolvido.
1. Na tela principal, clique em Meus Pedidos;
2. Selecione o pedido que deseja acompanhar*;
*Somente os pedidos Processando ou Pendentes possuem permissão para acompanhamento. Você pode visualizá-los clicando nos botões da parte superior da tela.
3. Na próxima tela, clique em Acompanhamento;
4. No campo Descrição, digite a sua mensagem e clique em Adicionar;